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– Prodotti Digitali
– Problemi con download automatici - Prodotti difettati o danneggiati
- Diritti di Recesso
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Informazioni Società
Beverfood.com Edizioni S.r.l.
Via Socrate 26
20128 Milano MI – Italy
Tel. +39 02 92806175
edizioni@beverfood.com
www.beverfood.com
P.IVA e Codice Fiscale: 12895170152
Problemi con gli ordini
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Servizio Clienti
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Dal lunedì al venerdì, ore 9:00–18:00, esclusi i giorni festivi del calendario italiano e i periodi di chiusura per ferie (sempre indicati sul sito).
Termini & Condizioni
I presenti termini e condizioni disciplinano il contratto di vendita dei prodotti offerti sul sito www.beverfood.com (di seguito “Sito”) da Beverfood.com Edizioni S.r.l.
L’acquisto di prodotti e servizi online implica la piena accettazione senza riserve delle presenti condizioni generali di vendita.
Per convalidare l’ordine, il cliente deve contrassegnare la casella di accettazione dei termini e condizioni. Eventuali modifiche e/o integrazioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno alle vendite effettuate da tale data.
Obblighi del Cliente
Il cliente dichiara e garantisce:
- di essere maggiorenne;
- che i dati forniti per l’esecuzione del contratto sono corretti e veritieri;
- di non rivendere, ridistribuire o ricommercializzare i prodotti digitali e i loro contenuti (anche parzialmente, in qualsiasi formato) a terzi, in quanto di proprietà esclusiva di Beverfood.com Edizioni S.r.l.;
- di rispettare il copyright e la proprietà intellettuale dei prodotti acquistati.
Prezzi
I prezzi pubblicati sono espressi in euro, IVA inclusa, e sono quelli disponibili al momento della registrazione dell’ordine. In caso di ribasso successivo non verrà riconosciuta alcuna differenza su quanto precedentemente pagato. Beverfood.com Edizioni S.r.l. si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le spese di consegna sono comprese nel prezzo (vedere sezione “Spedizioni e consegna”).
Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili sono: bonifico bancario e carta di credito/debito tramite Stripe.
Bonifico bancario: Le spese di bonifico (se previste) sono a carico del cliente. Le coordinate bancarie per il pagamento vengono inviate una volta ricevuto l’ordine, durante gli orari di ufficio (lun–ven 9:00–18:00). I prodotti acquistati verranno inviati il primo giorno lavorativo in cui risulta visibile il pagamento oppure il giorno lavorativo successivo. Il pagamento viene generalmente ricevuto entro un paio di giorni dall’ordine del bonifico, ma può richiedere più tempo. Si sconsiglia questo metodo in caso di urgenza.
Carta di credito/debito (Stripe): Con questo metodo è possibile pagare con le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express) e carte di debito/prepagate. Una volta completata la procedura di pagamento, viene inviata una conferma via email.
Spedizioni e consegna prodotti
Tutti i libri acquistati su Beverfood.com includono nel prezzo la spedizione tramite corriere espresso (SDA / TWS Express Courier) in Italia. Le spedizioni vengono effettuate il primo giorno lavorativo utile dal ricevimento del pagamento e dei dati completi per la fatturazione (la fattura viene inviata con la spedizione).
La consegna avviene in orario lavorativo, impiega da 1 a 4 giorni lavorativi e richiede firma al ricevimento. I tentativi di consegna sono di norma 2. In casi particolari è possibile richiedere il fermo deposito. Si prega di comunicare in anticipo eventuali esigenze particolari di consegna.
Se l’imballaggio risulta danneggiato o aperto al momento della consegna, si prega di rifiutare la merce e segnalarci l’accaduto per avviare la sostituzione.
Non è possibile variare l’indirizzo di spedizione con uno al di fuori del territorio italiano. L’indirizzo può essere modificato solo se la variazione viene comunicata prima dell’avvenuta spedizione. Se l’indirizzo indicato è errato o incompleto, o il corriere non riesce a consegnare per responsabilità del cliente, ciò può comportare un aggravio di spese.
Beverfood.com Edizioni S.r.l. non si assume responsabilità per ritardi dovuti a cause di forza maggiore (eventi naturali, scioperi, congestione del traffico, periodi di picco). In caso di prodotto non disponibile in magazzino o altri ritardi, il cliente verrà avvisato tempestivamente.
I prodotti digitali vengono inviati tramite email con un link per il download (valido per 2 giorni, fino a 5 download) di un file compresso (.zip) contenente il prodotto acquistato.
In caso di bonifico bancario, il link viene inviato il primo giorno lavorativo in cui risulta visibile il pagamento. In caso di pagamento con carta di credito tramite Stripe, il link viene inviato automaticamente via email subito dopo il pagamento.
In alcuni casi l’invio automatico potrebbe non riuscire correttamente a causa di filtri antispam, indirizzo email errato o problemi tecnici (vedere sezione successiva).
Problemi con download auomatico dopo pagamento con PayPal di prodotti digitali
Se non riceve l’email con il link per il download, controllare prima nelle cartelle spam/posta indesiderata.
Se l’email non è presente:
- Se si è registrati: accedere al sito con email e password tramite la voce “il mio account” nel menu in alto a destra. Dopo il login è possibile visionare i propri ordini e trovare il link per il download.
- Se non si è registrati: è possibile ottenere il link inserendo il numero dell’ordine (solo le cifre dopo il simbolo #) nel campo “ID Ordine” e l’email utilizzata per l’acquisto nel campo “Email di fatturazione”.
- In alternativa, contattarci per richiedere l’invio manuale del link, che verrà effettuato il primo giorno lavorativo disponibile.
Prodotti difettati o danneggiati
Se l’imballaggio risulta danneggiato o aperto al momento della consegna, si prega di rifiutare la merce e segnalarci l’accaduto per avviare la sostituzione.
In caso di prodotti difettosi o danneggiati riscontrati dopo la consegna, Beverfood.com Edizioni S.r.l. si impegna a propria cura e spese, ed entro un congruo termine, a sostituirli con prodotti integri, a condizione che gli stessi siano stati resi dal cliente.
Il cliente decade dai diritti previsti dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) se non denuncia il difetto di conformità entro due mesi dalla data in cui lo ha scoperto.
Diritto di Recesso
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, ottenendo il rimborso dell’intera spesa sostenuta.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti digitali che siano stati scaricati o aperti dal consumatore, né in caso di danneggiamento causato dal cliente.
Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale) e non può essere esercitato da persone giuridiche o da persone fisiche che agiscono per scopi professionali.
Per esercitare il diritto di recesso: Email: ordini@beverfood.com Tel: +39 02 92806175
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Ultima revisione: 7 aprile 2026